Gute Kommunikation
für Führungskräfte, Teams und Unternehmen
Nix mit Blabla.
Möchten Sie
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besser und klarer kommunizieren?
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die interne Kommunikation in Ihrem Unternehmen verbessern?
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gut strukturierte und effektive Meetings erleben?
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wertschätzende Kommunikation untereinander fördern?
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sich selbst und andere besser verstehen?
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besser mit Beschwerden umgehen?
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für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen?
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mehr Spaß bei der Arbeit haben?
Dann sind Sie hier goldrichtig!
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Mit mir haben Sie die richtige Kommunikationsfrau an Ihrer Seite.
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Ich coache Sie und Ihr Team zum Erfolg. Garantiert!
Britta Müller, M.A.
| Hotelkauffrau
| Zertifizierter Business Coach (v.i.e.l. Coaching)
| Die Kommunikationsfrau
Die Tätigkeit in der Firmenkundenabteilung einer Bank löste bei Britta das Bedürfnis aus, sich mit dem Thema „erfolgreiche Kommunikation zwischen Banken und Unternehmen“ näher zu beschäftigen. Seit dieser Zeit begleiten die Ansätze der Kommunikationspsychologie nach Friedemann Schulz von Thun ihren Weg. Miteinander reden, um sich und andere besser zu verstehen ist der Ansatz, der auch in ihren Führungskompetenztrainings ganz oben auf der Agenda steht.
Eine Ausbildung zum Business Coach (2008), zahlreiche Seminare am Schulz von Thun Institut in Hamburg sowie die Zertifizierung als „Personality Profiler Coach“ (2019) ermöglichen Britta die Fähigkeit, auch schwierige Situationen immer gelassen zu betrachten und die richtige individuelle Lösung mit allen Beteiligten zu finden.
Britta weiß aus eigener Erfahrung, dass ein Blick von außen ganz neue Möglichkeiten eröffnet und es sich lohnt, die eigene Komfortzone gelegentlich zu verlassen.
Der Norden hat für Britta eine große Bedeutung. Aufgewachsen in Kiel an der Ostsee, hat sie Ihre Ausbildung auf Sylt an der Nordsee gemacht, um anschließend in Lüneburg zu studieren und in Schwerin die ersten Führungserfahrungen zu sammeln. Seit 2005 lebt sie in Hamburg.
Kommunikation im Unternehmen
Sie beginnt bei der freundlichen Begrüßung am Morgen und hört nicht auf. Die interne Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Ein wesentlicher und oftmals unterschätzter Erfolgsfaktor. Die unternehmensinterne Kommunikation hat es oft nicht leicht und wird regelmäßig von Mitarbeitern als optimierungs-bedürftig angesehen.
Wenn viele unterschiedliche Menschen, Meinungen, Charaktere und Situationen aufeinander treffen, kommt es schon mal zu Missstimmungen und Missverständnissen. Die sind zwar menschlich aber teuer, wenn sie nicht professionell behandelt werden. Eine klare interne Kommunikationsstrategie ist neben dem Verständnis für sich und andere ein wichtiger Baustein auf dem Weg zur guten Kommunikation für Ihr Unternehmen.
Egal wie viele Mitarbeiter Sie haben. Gute Kommunikation hilft allen Beteiligten und macht das tägliche Miteinander viel entspannter.
Kommunikation im Gesundheitswesen
Entscheidend für die Genesung der Patienten ist zum großen Teil auch wie mit ihnen gesprochen wird. Besonders im Gesundheitswesen fällt auf, welchen gravierenden Einfluss gute oder schlechte Kommunikation auf den Menschen hat. Vertrauen, Klarheit und Transparenz sind Werte, die wichtig sind. Missverständnisse haben hier weitreichendere Auswirkungen als in der Wirtschaft. Kommunikationsfehler gefährden die Sicherheit der Patienten.
Richtig zuhören, aktiv nachfragen und den anderen verstehen sind die Grundlagen der Kommunikation im Gesundheitswesen.
Es geht aber nicht nur um die Kommunikation zwischen Arzt und Patient sondern auch um gute Kommunikation im Team. Was hat mein Gegenüber verstanden oder wie kann ich sicherstellen, dass das ankommt, was ich sagen möchte? Antworten auf diese Fragen erarbeite ich mit Ihrem Team gerne für Sie!
Kommunikation im Privaten
„Männer sind anders - Frauen auch“, lautet ein Buchtitel aus dem Jahr 1992. Dass dem so ist, kann jeder bestätigen. Oft zeigt es sich auch in der Kommunikation. Während Männer eher auf der Sachebene sprechen, hören Frauen häufig auf der Appellebene einen Befehl und reagieren dementsprechend.
Nach dem 4 Ohren Model von Friedemann Schulz von Thun hat jede Aussage vier Seiten. Es geht nämlich nicht darum was man sagt, sondern wie man es sagt und vor allem, was beim anderen ankommt.
Das macht das Leben und insbesondere das gemeinsame Leben zwischen Mann und Frau so spannend. Aber auch kleine Kinder schaffen es gut, einem die Fähigkeiten der guten Kommunikation zu spiegeln. Schön wenn man sich selbst besser verstehen lernt, noch schöner, wenn man auch die Situation des anderen versucht zu verstehen.
Dann ist gute Kommunikation nicht mehr weit und macht das Leben wieder viel entspannter im Umgang miteinander.
Workshops / Seminare
Wie und wo auch immer ich dazu beitragen kann, die Kommunikation zu verbessern, ich bin dabei! Ob als Coaching Auftrag, Workshop, Seminar, Impuls Vortrag oder als Moderatorin Ihrer Veranstaltung. Sprechen Sie mich an. Ich freu mich drauf!